Pagamento e consegna

In Germania, la spedizione è gratuita se ti accontenti di DPD. Offriamo anche opzioni a pagamento con DHL e UPS.

In Francia, l'affrancatura è gratuita se siete soddisfatti di Mondial Relay. Offriamo anche opzioni a pagamento con Colissimo e Chrono.

 In Italia utilizziamo DPD, DHL o Colissimo

La spedizione in tutti gli altri paesi non è gratuita e i costi variano. Può controllare le spese di spedizione inserendo i prodotti selezionati e l'indirizzo nel processo di checkout del sito. Vedrete il prezzo di spedizione prima del pagamento.

Si prega di notare che se si sceglie un servizio espresso e il corriere non consegna in tempo, non offriremo un rimborso parziale sulle spese postali pagate. Il corriere non ci rimborsa per la consegna in ritardo, quindi non possiamo pagarti per una parte del servizio che non è sotto il nostro controllo.

Per tutti i servizi, se il tuo pacco sembra perso nel sistema del corriere, tieni presente che dopo 2 settimane faremo una richiesta al corriere. Il corriere impiegherà normalmente 2 settimane per rispondere. Non discuteremo altre soluzioni con te finché entrambe queste tappe non saranno trascorse. Se il corriere non riesce a consegnarti il ​​pacco entro un mese, ti offriremo un rimborso o una sostituzione. Quindi presenteremo una richiesta finanziaria nei loro confronti per recuperare le nostre perdite. 

Se il corriere afferma di aver provato a consegnarti il ​​pacco ma nessuno ha risposto alla porta e/o che il pacco è rimasto in attesa troppo a lungo in un punto di ritiro, aspetteremo che il pacco ci venga restituito e lo rispediremo a nostre spese. Ovviamente accetteremo con gratitudine la tua offerta di pagare di nuovo le spese postali se sai che è stata colpa tua (ad esempio, dati errati nell'indirizzo, hai dimenticato di andare al punto di ritiro ecc. ecc.)

Accetta le mie scuse per la mia fermezza. Utilizzo i migliori corrieri disponibili e ti do delle scelte, così puoi scegliere quello che ritieni offra il miglior servizio. E spedisco lo stesso giorno o il giorno successivo. Ma i corrieri spesso hanno prestazioni inferiori e non pagherò per le loro prestazioni insoddisfacenti.